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首页 > 关于优音 > 企业介绍

公司简介

北京优音通信有限公司始创于2005年,总部位于北京,在上海、深圳、杭州、西安均设有子公司,并获得北京市高新技术企业认定和中国质量认证中心颁发的质量管理体系认证证书。自成立以来,优音通信潜心聚焦于企业通信产品和方案的研发、运营、销售及服务,跃居为国际知名的企业通信服务品牌和个性化企业通信综合解决方案提供商。
优音通信拥有国内顶尖技术研发团队和完善的自主研发体系,专利申请数量位居行业前列。凭借尖端的通信技术和近二十年行业服务经验,积累了丰富的码号资源,并逐步推出了智能语音机器人、优音云客服、大模型智能客服机器人、优音氪智能客服、优音 SCRM等PaaS、SaaS企业级通信产品与服务,满足各类企业客户的个性化企业通信需求。
  • 19年

    专注客企通信连接

  • 20万

    日活企业

  • 18000条

    在线通话并发数

  • 3200万

    日活客户

目前,优音通信平均每日为超20万家各类型企业的3200万客户提供企业通信服务,每秒在线通话并发数超过18000条,云客服系统座席数量累计20万+,技术实力业界领先。在金融、教育、医疗、互联网、餐饮等诸多行业有着丰富的实践经验,并与百度、宁德时代、深信服、毛戈平、宇树科技等众多中国知名企业和世界500强企业牵手合作或建立生态伙伴关系,现已赢得累计超70万家企业客户的选择与信赖。
  • 领先的技术支持

    尖端通信技术、国家认证专利技术,定制化通信解决方案

  • 用心的客户服务

    高标准客服体系,10秒钟快速响应,7天*24小时售后服务

  • 丰富的资源优势

    上百万号码接入资源、优质线路接入资源,200万客户资源积累

  • 扎实的科研实力

    研发人员占40%,硕士以上占30%,通信专家级研发工程师10%

企业实力

优音大事件

至今

专注AI时代数智化客企链接;优音通信受邀出席CFS第十三届财经峰会,斩获双项大奖,获评“2024通信行业影响力品牌”;凭借在出海领域的实力展现,优音通信荣膺GTC全球流量大会“2024年度优秀出海服务商”。

2024

2023

成为2023中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会常务理事单位;正式加入中国软件行业协会;入选2023中国信通院“卓信大数据计划”成员单位;入选中国信通院2023高质量数字化转型产品及服务全景图;联合海比研究院发布2024年企业通信市场十大趋势。

优音通信荣获2022年“北京市用户满意企业”;优音云客服获得“2022中服云全国最受欢迎SaaS产品”第2名;优音云客服系列获得4项软著证书;优音通信获得第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”。

2022

2021

2021年,牵手钉钉聚焦5G企业通信;实力签约金地集团;携手基木鱼,推出智能电话服务;受邀参加百度营销峰会。

优音通信联合多家机构鼎力支持“心系武汉”紧急心理援助项目;成功签约“远洋E购”,助力电商服务升级;成功牵手重庆信托;与及时用车达成战略合作。

2020

2019

优音通信荣获2018-2019年度通信网络维护服务支撑先进单位;荣获欧美同学会和全球化智库(CCG)授牌,成为中国“留学生实习研究基地”。

实力赞助2018北京国际长跑节;正式成为中国通信企业协会的会员;参加2018年中国国际信息通信展。

2018

2017

参加美国夏威夷第三十九届PTC大会、GCCM 2017第十届伦敦展、中国呼叫中心及企业通信大会、GMIC北京2017行业会议。

参加美国ITW、2016年中国国际信息通信展;荣获360“卓越贡献合作伙伴”;优音总机、优音云客服正式上线。

2016

2015

国际通信平台、国际电商平台、优音app、自服务系统上线;与太平洋、58展开业务合作。

自主研发“企业语音门户管理系统”获得国家版权局认证;自主通信平台上线;与电信展开战略合作。

2014

2013

荣获《增值电信业务经营许可证》

优音通信西安、深圳分公司成立;与联通达成战略合作。

2011

2010

优音通信上海分公司成立。

北京优音通信有限公司(原信通网赢)正式成立。

2005

公司资质

所获荣誉

HONOR

2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016

2024

  • 再次评选为“北京市用户满意企业”
  • 荣获中国呼叫中心及企业通信大会颁发的“CTI论坛编辑推荐奖”
  • 荣获2024中国新客服节“最佳数智技术供应商奖”
  • 荣获CFS第十三届财经峰会"2024通信行业影响力品牌"与"2024 杰出数字解决方案奖"
  • 荣获第二十届呼叫中心产业发展年会“年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”
  • 荣获GTC全球流量大会“2024年度优秀出海服务商”

2023

  • 获陕西省2022瞪羚企业荣誉
  • 获海比研究院颁发的2023中国企业通信数智化年度企业
  • 获2023新客服节最佳数智技术供应商奖
  • 获2023年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商荣誉
  • 获数央网科创节2023年度创新成果奖及创新典范奖

2022

  • 优音通信荣获2022年“北京市用户满意企业”
  • 优音云客服获得“2022中服云全国最受欢迎SaaS产品”第2名
  • 优音云客服系列获得4项软著证书
  • 优音通信获得第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”

2021

  • 被中国通信企业协会授予优秀“企业创新先锋”荣誉
  • 被中国国际信息通信展览会组委会授予“最受欢迎品牌奖”
  • 在第十一届公益节上被授予“公益践行奖”
  • 荣获“百度营销技术服务商”荣誉称号

2020

  • 荣获2020ICT行业趋势年会“增值业务最佳技术创新奖”
  • 荣获“2018-2109年度通信网络运营维护服务用户满意企业”称号
  • 成功入围获“北京市用户满意企业”称号
  • 参加2020年中国国际信息通信展览会,先后获得2020年度“技术创新应用奖”、“最受欢迎品牌奖”、2020年“优秀雇主”等三项大奖

2019

  • 获得中国通信企业协会颁发的“2018-2019年度通信网络维护服务支撑先进单位”殊荣
  • 喜获欧美同学会(中国留学人员联谊会)、全球化智库(CCG)共同授予中国“留学生实习研究基地”
  • 喜获CTI论坛2019年度编辑推荐奖“在线客服系统”、“最佳技术奖”两项大奖

2018

  • 正式成为中国通信企业协会会员
  • 参加2018年中国国家通信展,在ICT中国创新成果评选中脱颖而出,特别荣获“行业解决方案优秀奖”
  • 参加第十二届中国通信产业榜,被授予“中国通信设备技术服务提供商100强”并获得“云通信服务领军企业”、“企业专属通信解决方案”奖
  • 参加2018年中国通信网络运营维护服务年会,荣获“2017-2018年度通信网络运营维护服务用户满意企业”奖
  • 受邀出席“2018中国县域产业互联网发展大会”,被授予“特色产业互联网县域合作服务商”称号

2017

  • 获得北京市《高新技术企业证书》
  • 被58同城授予“消费者信赖商家”
  • >被北京电信授予“SaaS应用合作伙伴证书”
  • 荣获“百度营销技术服务商”荣誉称号
  • 参加2017年中国国际信息通信展,被授予“中国通信设备技术服务提供商100强”,荣获“市场竞争力奖”、“最具竞争力方案奖”
  • 提供商100强”,荣获“市场竞争力奖”、“最具竞争力方案奖”获得“2017年度ICT行业影响力企业奖”和“2017年度最佳平台创新奖”两项大奖

2016

  • 获得《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》
  • 荣获360“卓越贡献合作伙伴
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