触达高
智能通话策略调整
接通率可达80%
交流畅
意图识别准确率达95%
理解用户真实意图
体验好
零感知介入,支持打断、静默等
支持真人录音和真人声音AI克隆
客户沟通体验舒适
效率高
日均通话量可达人工坐席数倍
全天7*24小时在线
情绪稳定,响应及时
人员管理效率提升
客服质量提升
客服人工成本降低
数据分析价值提升
场景全覆盖
广泛应用于政务、电商、教育、医疗等行业的通知、回访、接待等场景。
01
对话自然流畅
布局多领域、多方向前沿研究,快速打通AI在各个场景中的应用。
02
话术配置灵活
支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点可视化流程编辑器。
03
自定义通话策略
结合不同场景的具体特点,在各个对话流程节点中提供不同的通话策略。
04
数据分析可视化
多维度数据指标报表化呈现,支撑企业管理团队,并以数据运营决策。
05
9大行业即选即用,零配置周期高效赢单
模板合规化 交互精准化 体验人性化
行业成功案例复制,帮助企业降低业务开展风险
灵活修改模板设置,使机器人更好地服务于业务
通知场景
预约和提醒服务
账单和费用提醒
欺诈检测和安全提示
电商与物流提醒
高触达率
运营数据化
服务标准化
忠诚度提升
信息咨询
业务查询
服务预定
物流查询
票务服务
密码修改
运营支持
政务办理
易众拍卖成立于2001年,是一家专业的二手车和残值车拍卖企业,也是“国家A级拍卖企业”,因其通知业务需求,携手优音办理了智能通知语音机器人,极大的提高企业通知效率,机器人规范专业的通知话术,为用户提供了高质量的服务体验,也提升了企业品牌形象。
智能通知语音机器人,为小巴依客户提供【到货即时通知,专业储存指导】确保肉品新鲜直达,助力客户体验升级。
上海麦舍(麦悠悠养身)因其业务规模扩大、客户数量增加,且上海人力成本高,客服资源有限等因素导致门店接待能力出现明显不足,故携手优音通信,引入优音呼入机器人,实现全天24小时机器人自动预约咨询接待,智能收集表单信息,工单自动流转至坐席,降低人工客服压力,极大提升了整体服务质量,促进业务高效转化。
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