基于AI大模型技术,全面提升用户触达效率及沟通质量,为企业降本增效

  • 触达高

    智能通话策略调整
    接通率可达80%

  • 交流畅

    意图识别准确率达95%
    理解用户真实意图

  • 体验好

    零感知介入,支持打断、静默等
    支持真人录音和真人声音AI克隆
    客户沟通体验舒适

  • 效率高

    日均通话量可达人工坐席数倍
    全天7*24小时在线
    情绪稳定,响应及时

自动语音识别(ASR) 自然语言处理(NLP) 语音合成(TTS)
  • Small image 1
    智能服务
    稳定可控
  • Small image 2
    客户
    精准分类
  • Large center image
  • Small image 3
    快速
    辅助人工
  • Small image 4
    自主学习
    维护简单

智能语音机器人为企业带来的改变

  • 人员管理效率提升

  • 客服质量提升

  • 客服人工成本降低

  • 数据分析价值提升

语音机器人产品五大核心优势

  • 场景全覆盖

    广泛应用于政务、电商、教育、医疗等行业的通知、回访、接待等场景。

    01

  • 对话自然流畅

    布局多领域、多方向前沿研究,快速打通AI在各个场景中的应用。

    02

  • 话术配置灵活

    支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点可视化流程编辑器。

    03

  • 自定义通话策略

    结合不同场景的具体特点,在各个对话流程节点中提供不同的通话策略。

    04

  • 数据分析可视化

    多维度数据指标报表化呈现,支撑企业管理团队,并以数据运营决策。

    05

9大行业即选即用,零配置周期高效赢单

模板合规化 交互精准化 体验人性化

行业成功案例复制,帮助企业降低业务开展风险

灵活修改模板设置,使机器人更好地服务于业务

通知场景

预约和提醒服务

账单和费用提醒

欺诈检测和安全提示

电商与物流提醒

  • 高触达率

  • 运营数据化

  • 服务标准化

  • 忠诚度提升

接待场景

  • 信息咨询

  • 业务查询

  • 服务预定

  • 物流查询

  • 票务服务

  • 密码修改

  • 运营支持

  • 政务办理

客户案例

易众拍卖
小巴依
麦舍
  • 易众拍卖成立于2001年,是一家专业的二手车和残值车拍卖企业,也是“国家A级拍卖企业”,因其通知业务需求,携手优音办理了智能通知语音机器人,极大的提高企业通知效率,机器人规范专业的通知话术,为用户提供了高质量的服务体验,也提升了企业品牌形象。

  • 智能通知语音机器人,为小巴依客户提供【到货即时通知,专业储存指导】确保肉品新鲜直达,助力客户体验升级。

  • 上海麦舍(麦悠悠养身)因其业务规模扩大、客户数量增加,且上海人力成本高,客服资源有限等因素导致门店接待能力出现明显不足,故携手优音通信,引入优音呼入机器人,实现全天24小时机器人自动预约咨询接待,智能收集表单信息,工单自动流转至坐席,降低人工客服压力,极大提升了整体服务质量,促进业务高效转化。

  • 易众拍卖成立于2001年,是一家专业的二手车和残值车拍卖企业,也是“国家A级拍卖企业”,因其通知业务需求,携手优音办理了智能通知语音机器人,极大的提高企业通知效率,机器人规范专业的通知话术,为用户提供了高质量的服务体验,也提升了企业品牌形象。

  • 智能通知语音机器人,为小巴依客户提供【到货即时通知,专业储存指导】确保肉品新鲜直达,助力客户体验升级。

  • 上海麦舍(麦悠悠养身)因其业务规模扩大、客户数量增加,且上海人力成本高,客服资源有限等因素导致门店接待能力出现明显不足,故携手优音通信,引入优音呼入机器人,实现全天24小时机器人自动预约咨询接待,智能收集表单信息,工单自动流转至坐席,降低人工客服压力,极大提升了整体服务质量,促进业务高效转化。

  • 易众拍卖成立于2001年,是一家专业的二手车和残值车拍卖企业,也是“国家A级拍卖企业”,因其通知业务需求,携手优音办理了智能通知语音机器人,极大的提高企业通知效率,机器人规范专业的通知话术,为用户提供了高质量的服务体验,也提升了企业品牌形象。

  • 智能通知语音机器人,为小巴依客户提供【到货即时通知,专业储存指导】确保肉品新鲜直达,助力客户体验升级。

  • 上海麦舍(麦悠悠养身)因其业务规模扩大、客户数量增加,且上海人力成本高,客服资源有限等因素导致门店接待能力出现明显不足,故携手优音通信,引入优音呼入机器人,实现全天24小时机器人自动预约咨询接待,智能收集表单信息,工单自动流转至坐席,降低人工客服压力,极大提升了整体服务质量,促进业务高效转化。

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