违规质检
AI自动质检通话过程中的违规风险,如销售私单、飞单风险,销售过度承诺、销售夸大营销等,避免潜在的客诉问题,保障企业利益;
全量覆盖 加强服务监督
可以对海量语音、业务数据进行全方位、多角度质检和监督,实现100%覆盖率,避免遗漏。
标准统一 减少主观误差
基于预先设定的质检标准,有效降低因主观因素导致的判断差错。
降低成本 提升质检效率
以高速自动化检测方式代替人工完成大部分质检工作,降本增效。
数据分析 支撑企业决策
具备⼤数据建模、分析等功能,为企业的产品和服务的迭代及业务决策提供数据⽀持。
违规质检
AI自动质检通话过程中的违规风险,如销售私单、飞单风险,销售过度承诺、销售夸大营销等,避免潜在的客诉问题,保障企业利益;
SOP质检
根据企业制定的SOP环节,质检销售流程是否合格,如产品介绍是否规范,客户问题是否回答或记录等等,未达标内容将直接标出提醒。
员工培训
基于行业大数据,分析优质销售话术案例,帮助新人学习掌握金牌销售的话术技巧和成单思路,提升整体团队业务能力。
AI 质检驱动服务体验升级