这一聊天场景是否似曾相识？
许多咨询400电话的客户在与客户经理沟通之后都会产生如上困惑，其实这一小小细节中反应的就是客户对企业通信领域的陌生。
同样是办理企业电话，有的只能接听不能外呼、有的只能外呼、有的接完电话还能加微信……
企业应该如何正确地选择符合自己真实需求的线路产品呢？
优音通信从您的需求角度出发将通信产品分为四个不同的层级：客服需求、电销需求、营销+管理需求、网电销一体化需求。
青铜段位：客服需求
如果您办理企业电话的目的是需要一个统一的官方号码，客户通过拨打该号码，来达到咨询、释疑的初级需求，以提升客户满意度，提示品牌曝光度。优音400热线是您最好的选择。
优音通信产品具有以下优势：
优势：资费低且无最低消费、号码辨识度高容易记、展现企业和品牌专业度、办理门槛低；
不足：仅接听，不能外呼。
白银段位：电话营销需求
众所周知，如果您用个人手机去进行客户营销，很容易被封号，所以要选择靠谱稳定限制少的外呼线路。优音通信有包含固话号、小号、400等多种外呼方案供您选择。
优势：线路稳定不易封、选择多样、按需定制、办理快捷；
不足：客户管理较粗放。
黄金段位：营销+客户管理需求
如果您的客服规模较大、客户需求较多，仅通过400电话难以完成服务，优音云客服提供了一个客服综合平台，帮您智能分配电话坐席、接驳全渠道（电话、微信、网站、app）的客户咨询、保存会话记录提升企业服务能力。
如果您想对每天外呼的客户进行精细化管理，比如批量外呼、主动营销、筛选重点客户、提升销售成交率。可详细了解优音云客服+外呼线路的解决方案！
优音智能热线：全渠道服务、智能分配、工单协同、通话记录、服务质检、客户管理；
优音智呼套餐：批量导入、智能外呼、数据统计、客户管理、通话加微信。
钻石段位：网电销一体化需求
数字化、智能化、精细化……喊了十年的口号，貌似没有任何一家企业能完全实现。尤其是对于大多数中小企业而言，数字化是个长坡厚雪的过程，非一日之功。
企业想做数字化，不妨脱离宏大叙事，找准细微切口，先入局再谋全局。
客户联络场景是许多企业低估的价值洼地！
优音通信近二十年的企业服务经验来看，客户联络环节的数字化是最精准的切口，进可以借助电话、网络主动营销，退可以接听客户电话、接收客户消息在提供服务中发掘商机。
优音云客服+SCRM+热线&外呼资源可以实现从客户联络场景出发，提供网电销一体化数字营销解决方案，帮助您的企业用微信做私域、提营收，让业绩增长看得见。
END
我们看到数字化转型升级成为许多企业发展的重要引擎，拥抱创新技术探寻增长第二曲线，优音提供的营销服一体化数智经营，可将企业的营销与服务紧密结合，通过数据智能技术为企业建设数据中台，做好全域经营，引入数字化营销，扩大用户量，引入智能化技术等实现全面数字化和智能化，从而提高企业的运营效率和用户体验，实现企业的智能化经营。
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