问题解决率超90%！优音大模型客服机器人上线，助力企业精准降本 持续提效

优音通信客服机器人通过搭载大模型+AI知识库双引擎，实现了从"机械应答"到"智能回复"的快速升级，让客服服务更高效、配置更灵活、成本更可控。

优音云客服5大AI产品矩阵，引领企业客服迈向智能新时代

作为企业通信服务的领军者，优音通信打造的云客服AI智能产品矩阵，正在重新定义企业客户服务的新标准。

产品上新|优音通信云客服APP呼入与坐席互拨功能重磅上线！

优音通信近日正式发布云客服APP两大革新功能——「APP来电呼入」与 「空闲坐席互拨」

产品介绍|云客服AI质检上线！助力企业质检效率准度双提升！

优音通信深耕客服领域多年，深刻理解企业质检痛点。以前瞻视野融合ASR、NLP等前沿技术，上线自研产品—云客服AI质检。

开启AI填单新时代：告别手动记录工单，客服效率提升80%

优音通信推出基于AI大模型的智能填单功能，该功能深度整合ASR与NLP技术，在通话过程中即可智能捕捉对话内容，并自动提取、归纳生成结构化工单。

优音通信大模型语音机器人上线！智能化水平再上新台阶

优音通信基于大模型能力推出新一代智能语音机器人，全面提升来电接待的智能化水平，帮助企业在服务效率与用户体验之间找到更优解。

智能语音导航 | 无需按键，开口即办，全面提升企业服务效率

优音通信推出全新升级的“智能语音导航”，系统应用语音识别技术，准确识别客户意图，并自动匹配相应的业务节点，实现“菜单扁平化”。