行业服务经验
全类别的通信解决方案
累计服务企业客户数量
世界百强及名企选择
每秒在线通话并发数
每年通话时长超10亿分钟
号码接入资源
与运营商长期战略合作
专注打造企业通信一体化综合解决方案
大模型呼入机器人
AI无感转人工,实现人机高效协同;支持流程深度自定义,数据全景化呈现;赋能企业高效处理客户沟通,显著提升每一次沟通体验
在线客服机器人
基于大模型深度学习,问题解决率可达到90%。毫秒级响应速度,大幅提高服务接待效率。7*24小时全天候服务,致力于为企业留存每一位客户。
智能质检
基于大模型新一代全量精细化智能质检,助力企业管理者提升团队服务质量,提高客户服务品质。
智能会话分析
利用AI语音识别与语义理解技术,聆听客户心声,洞察业务短板,监控舆情风险、优化服务策略。
在线客服
接收来自各渠道的咨询信息,统一后台回复,通过智能客服辅助,为客户提供在线服务,提高人工客服工作效率和咨询转化率。
呼叫中心
聚焦各行业客户服务全场景,全面满足企业与客户的联络需求,打造更稳定、更高效、更智能的通话体验。
客户管理
实现客户信息集中化管理和共享,进行精准的营销和销售策略
工单系统
工单灵活智能流转,串联整个业务流程,实现高效的跨部门协作,提升效率与满意度
营销获客
全渠道触达引流,沉淀企微私域,一键直连高效沟通,加速客户转化
客户运营
自动化管理全链路客户旅程:从智能欢迎、精准群发、社群运营到朋友圈营销,结合互动洞察与话术辅助,标准化推进商机转化,提升运营人效。
销售管理
可视化全链路商机旅程,精细化运营销售资源,高效推进线索转化,提升销售效能与赢单率。
风险管控
智能化保障合规与服务质量:全链路沟通留痕存档,实时风险预警提醒,严控客户流失与响应时效,筑牢私域运营安全防线。
码号接入
让每个来电都转换为商机,提升企业形象立竿见影,丰富的资源及解决方案,满足企业各类通信需求。
平台对接
满足多平台对接需求,对接方式灵活,保障信息安全,拓展更便捷。
语音通知
智能语音通知,让信息更精准。无论身在何处,通知必达。让每一次通知都准确无误。
短信服务
通过创建短信固定模板,实时快速发送;针对不同目标人群,灵活替换短信部分内容,实现个性化定制。
号码认证
通过认证展示企业名称,可提高电话号码辨识度,防止错误标记,保护品牌形象,同时增强客户信任,有效提升用户接听率。
闪信名片
弹屏信息醒目,营销全覆盖,精准触达客户,成本低效果好。
扫码呼叫
简化传统电话呼叫的繁琐流程,用户可快速获取所需服务,有效提高服务的便捷性和时效性。
依托深厚的行业实践与丰富的产品基础,为千行百业提供务实落地的智能化解决方案

麒麟软件

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