优音通信 | 连接未来 为企业通信赋能
--通过技术和服务创新,持续为客户提供更具竞争力的智能化企业通信解决方案--
专注客企通信连接二十年
以客户需求为导向,以用户体验为核心
用技术焕新未来,加入优音解锁你的无限可能
与尊重为伴,与价值同行
公司简介
-
20年
专注客企通信连接
-
20万
日活企业
-
10000条
在线通话并发数
-
3200万
日活客户
-
领先的技术支持
尖端通信技术、国家认证专利技术,定制化通信解决方案
-
用心的客户服务
高标准客服体系,10秒钟快速响应,7天*24小时售后服务
-
丰富的资源优势
上百万号码接入资源、优质线路接入资源,200万客户资源积累
-
扎实的科研实力
研发人员占40%,硕士以上占30%,通信专家级研发工程师10%
企业实力
优音大事件
至今
2025
优音通信喜迎二十周年,凭借“旅游行业客服业务呼入场景数字化转型案例”入选北京市数字消费典型案例;斩获“智能呼叫系统创新突破奖”、“年度十佳呼叫中心卓越应用技术奖”等多项荣誉,同时完成多项国产化适配认证,服务能力全面升级;亮相全球数字经济大会、中国数字服务产业发展年会等行业盛会,深化政企协同,以AI+私有化部署赋能企业通信智能化升级。
专注AI时代数智化客企链接;优音通信受邀出席CFS第十三届财经峰会,斩获双项大奖,获评“2024通信行业影响力品牌”;凭借在出海领域的实力展现,优音通信荣膺GTC全球流量大会“2024年度优秀出海服务商”。
2024
2023
成为2023中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会常务理事单位;正式加入中国软件行业协会;入选2023中国信通院“卓信大数据计划”成员单位;入选中国信通院2023高质量数字化转型产品及服务全景图;联合海比研究院发布2024年企业通信市场十大趋势。
优音通信荣获2022年“北京市用户满意企业”;优音云客服获得“2022中服云全国最受欢迎SaaS产品”第2名;优音云客服系列获得4项软著证书;优音通信获得第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”。
2022
2021
2021年,牵手钉钉聚焦5G企业通信;实力签约金地集团;携手基木鱼,推出智能电话服务;受邀参加百度营销峰会。
优音通信联合多家机构鼎力支持“心系武汉”紧急心理援助项目;成功签约“远洋E购”,助力电商服务升级;成功牵手重庆信托;与及时用车达成战略合作。
2020
2019
优音通信荣获2018-2019年度通信网络维护服务支撑先进单位;荣获欧美同学会和全球化智库(CCG)授牌,成为中国“留学生实习研究基地”。
实力赞助2018北京国际长跑节;正式成为中国通信企业协会的会员;参加2018年中国国际信息通信展。
2018
2017
参加美国夏威夷第三十九届PTC大会、GCCM 2017第十届伦敦展、中国呼叫中心及企业通信大会、GMIC北京2017行业会议。
参加美国ITW、2016年中国国际信息通信展;荣获360“卓越贡献合作伙伴”;优音总机、优音云客服正式上线。
2016
2015
国际通信平台、国际电商平台、优音app、自服务系统上线;与太平洋、58展开业务合作。
自主研发“企业语音门户管理系统”获得国家版权局认证;自主通信平台上线;与电信展开战略合作。
2014
2013
荣获《增值电信业务经营许可证》
优音通信西安、深圳分公司成立;与联通达成战略合作。
2011
2010
优音通信上海分公司成立。
北京优音通信有限公司(原信通网赢)正式成立。
2005
公司资质
所获荣誉
HONOR
2025
-
-
获评“智能呼叫系统创新突破奖”和“联络中心产品研发创新团队奖”
-
成为西安市中小企业协会理事单位
-
凭借“旅游行业客服业务呼入场景数字化转型案例”入选北京市数字消费典型案例
-
获360智慧商业“2025年最具行业影响力品牌”奖
-
获评“2025年度十佳呼叫中心卓越应用技术奖”
2024
-
-
再次评选为“北京市用户满意企业”
-
荣获中国呼叫中心及企业通信大会颁发的“CTI论坛编辑推荐奖”
-
荣获2024中国新客服节“最佳数智技术供应商奖”
-
荣获CFS第十三届财经峰会"2024通信行业影响力品牌"与"2024 杰出数字解决方案奖"
-
荣获第二十届呼叫中心产业发展年会“年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”
-
荣获GTC全球流量大会“2024年度优秀出海服务商”
2023
-
-
获陕西省2022瞪羚企业荣誉
-
获海比研究院颁发的2023中国企业通信数智化年度企业
-
获2023新客服节最佳数智技术供应商奖
-
获2023年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商荣誉
-
获数央网科创节2023年度创新成果奖及创新典范奖
2022
-
-
优音通信荣获2022年“北京市用户满意企业”
-
优音云客服获得“2022中服云全国最受欢迎SaaS产品”第2名
-
优音云客服系列获得4项软著证书
-
优音通信获得第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”
2021
-
-
被中国通信企业协会授予优秀“企业创新先锋”荣誉
-
被中国国际信息通信展览会组委会授予“最受欢迎品牌奖”
-
在第十一届公益节上被授予“公益践行奖”
-
荣获“百度营销技术服务商”荣誉称号
2020
-
-
荣获2020ICT行业趋势年会“增值业务最佳技术创新奖”
-
荣获“2018-2109年度通信网络运营维护服务用户满意企业”称号
-
成功入围获“北京市用户满意企业”称号
-
参加2020年中国国际信息通信展览会,先后获得2020年度“技术创新应用奖”、“最受欢迎品牌奖”、2020年“优秀雇主”等三项大奖
2019
-
-
获得中国通信企业协会颁发的“2018-2019年度通信网络维护服务支撑先进单位”殊荣
-
喜获欧美同学会(中国留学人员联谊会)、全球化智库(CCG)共同授予中国“留学生实习研究基地”
-
喜获CTI论坛2019年度编辑推荐奖“在线客服系统”、“最佳技术奖”两项大奖
2018
-
-
正式成为中国通信企业协会会员
-
参加2018年中国国家通信展,在ICT中国创新成果评选中脱颖而出,特别荣获“行业解决方案优秀奖”
-
参加第十二届中国通信产业榜,被授予“中国通信设备技术服务提供商100强”并获得“云通信服务领军企业”、“企业专属通信解决方案”奖
-
参加2018年中国通信网络运营维护服务年会,荣获“2017-2018年度通信网络运营维护服务用户满意企业”奖
-
受邀出席“2018中国县域产业互联网发展大会”,被授予“特色产业互联网县域合作服务商”称号
2017
-
-
获得北京市《高新技术企业证书》
-
被58同城授予“消费者信赖商家”
-
>被北京电信授予“SaaS应用合作伙伴证书”
-
荣获“百度营销技术服务商”荣誉称号
-
参加2017年中国国际信息通信展,被授予“中国通信设备技术服务提供商100强”,荣获“市场竞争力奖”、“最具竞争力方案奖”
-
提供商100强”,荣获“市场竞争力奖”、“最具竞争力方案奖”获得“2017年度ICT行业影响力企业奖”和“2017年度最佳平台创新奖”两项大奖
2016
-
-
获得《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》
-
荣获360“卓越贡献合作伙伴
-
咨询办理热线
400-6768-388
-
售后服务热线
4006-315-315
-
服务监督热线
4000-858-555
-
北京(总部)
地址:北京市朝阳区建外SOHO西区16号楼27层
-
上海
地址:上海市虹口区西江湾路388号凯德龙之梦B座2908室
-
深圳
地址:深圳市福田区卓越梅林中心广场二期A座804B
-
西安
地址:陕西省西安经济技术开发区凤城三路巍然大厦三号楼7层
热招职位
工作地点:西安
+
一、岗位职责:
- 1. 负责与客户通过电话、网络等方式联系,有效与客户沟通并提供产品受理服务;
- 2. 负责营销产品,达成交易,处理合同等,并与客户建立长远的业务关系;
- 3. 负责跟进客户工单,直至工单流程结束;
- 4. 负责转接或预受理客户售后需求,记录详情并及时转交售后部门处理;
- 5. 收集日常工作中发现的系统、服务、业务等各类疑难和异常问题,及时上报;
- 6. 负责完成部门下达的工作计划和指标,按质按量的完成工作任务;
- 7. 无需开发客户,公司提供资源,分配客户。
二、任职要求:
- 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识,积极主动,勤奋好学;
- 2. 至少 1 年的销售经验,具备应有的销售技能,取得一定的工作业绩;
- 3. 有高度的工作热情、耐心及责任心,良好的团队合作精神;
- 4. 熟悉企业通信如:呼叫中心、400 电话业务者优先考虑;
- 5. 性格活泼开朗,20-32 岁。
工作地点:北京
+
一、岗位职责:
- 1. 熟悉各项产品功能、熟悉产品资费;
- 2. 通过售前客服提供的有效联系方式跟客户进行沟通确认需求,约客户面谈,并在销售过程中进行持续服务跟踪,最终完成签单催款;
- 3. 接受工作安排,积极回访和跟单;
- 4. 无需开发客户,公司提供资源,分配客户。
二、任职要求:
- 1. 良好的沟通技巧、服务意识,性格开朗,积极主动,勤奋好学;
- 2. 至少1年的销售经验,具备应有的销售技能,取得一定的工作业绩;
- 3. 有高度的工作热情、耐心及责任心,良好的团队合作精神;
- 4. 熟悉企业通信如:呼叫中心、400电话业务者优先考虑。
工作地点:上海/深圳
+
一、岗位职责:
- 1. 负责公司云通信平台产品和呼叫中心SaaS软件销售工作,完成公司分配的年度任务目标;
- 2. 肯学习业务知识,理解行业客户的商业模式,对行业客户做市场分析,了解其业务场景和行业需求,制定行业销售策略;
- 3. 擅于挖掘客户的潜在需求点、决策人、采购流程,从而推动销售项目顺利实施;
- 4. 不断开发新客户,且维护与客户的良好关系。
二、任职要求:
- 1. 大专以上学历,有TO B产品、通讯产品或企业软件产品销售经验者优先;
- 2. 学习能力强,善于创新,责任感强,工作积极主动,具有团队合作精神;
- 3. 了解互联网,房地产,教育等行业特点,具有相关行业客户资源者优先;
- 4. 对销售职业有热情,有追求。
- 5. 性格活泼开朗,25-30岁。
工作地点:西安
+
一、岗位职责:
- 1. 通话电话、企业微信对在网客户进行有效回访并记录,进行新需求挖掘,新产品上线通知;
- 2. 收集客户反馈,为我司产品升级迭代提供数据支撑,
- 3. 熟悉公司各项产品功能、产品资费、系统操作、业务场景等;
- 4. 客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将重点问题总结汇报至组长/主管。
二、任职要求:
- 1. 大专以上学历,熟练使用办公软件和客服系统,熟练掌握电话外呼技巧,具备一定的数据分析能力;
- 2. 具备客服或相关行业的工作经验,如:售前营销客服、电话客服,销售助理等工作经历;
- 3. 善于收集、整理和分析客户反馈信息、在与客户沟通的过程中,可敏锐识别潜在的销售机会,如客户对产品的额外需求、升级意愿等,具备一定的商机转化能力;
- 4. 良好的沟通能力和语言表达能力,较强的应变能力和抗压能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的团队合作精神;
- 5. 有团队意识,可执行完成领导交代的其他临时性工作,并遵守公司所有规章制度。
人才标准
-
有德有才,破格重用
-
有德无才,培养使用
-
有才无德,限制录用
-
无德无才,坚决不用
人才标准
加入优音 薪酬福利

法定福利
入职缴纳五险一金,双休,法定节假日,婚丧假、产假、产检假,陪护假,哺乳假、带薪年假等一个不少;

工作环境和氛围
开放式办公区,明朗舒适,公司扁平化管理,平等沟通让你觉得上班很nice;

福利多样
餐补、全勤作为你的零食补贴,数不胜数的节日礼物拿到你手软;喜结良缘、喜得贵子礼金、集体生日会给你家的温暖;丰富多彩的团建活动让你满血复活。
办公地址
-
北京
朝阳区建外SOHO西区16号楼27层
-
上海
虹口区西江湾路凯德龙之梦B座
-
西安
凤城三路巍然大厦三号楼7层
-
深圳
福田区卓越梅林中心广场二期A座
-
联系我们
简历投递邮箱:zhangqian@union400.com
-