融合通信线路为一体的企微服务商

优音SCRM提供企业通信线路支持、客户生命周期管理、私域运营服务的一站式企业营销服务,助力企业降本增效

  • 通信行业领军者

    18年通信沉淀

    70万+企业客户服务经验

  • 一站式双点支持

    优质线路资源

    +技术双支持

  • 定制化解决方案

    精准匹配企业沟通诉求

    按需提供配套方案

  • 专业化营销管理

    专业顾问1对1解决

    助力精细化运营

优音SCRM特色“三板斧”

二斧:“开”

多渠道沟通,让连接更加紧密

通信线路是企业刚需,受资源及政策的影响,线路紧张、稳定性差等困境,优音SCRM将呼叫线路与企微结合,连通线上、线下渠道,帮助企业增加有效沟通方式,与客户的连接更为紧密

一斧:“融”

数据融合,让获客持续增长

企业数据融合,企业老客户数据再次激活,持续赋能企业数字资产价值。运营商数据融合,18年的通信行业积累,与运营商大数据进行有效结合,丰富客户画像,助力企业精准获客

三斧:“破”

数智运营,让运营转化展现价值

优音SCRM以商机导向管理客户寿命周期,提升客户资产价值;以运营服务导向提供运营培训、落地运营策略;以转化效果彰显价值,破局企业数字化营销困境

  • 呼叫功能
  • 营销获客
  • 客户管理
  • 客户旅程
  • 风险管控
丰富的号码资源,稳定的通信服务能力
呼叫线路

以400/800/95/1010等码号为接入号,支持多种话务转接模式,为企业客户提供更灵活的选择和更实用的功能。

云总机

热线电话IVR语音导航,根据工作时间、坐席灵活设置接听客服。

外呼系统

无需额外购买电销手机,线索号码导入或手动录入,即可一键发起语音外呼。

通话记录

通话记录有效留存,随时收听,进行质检 。

多渠道引流,将客户沉淀至企业微信,建立更高效的沟通渠道
微信客服

客户无需添加好友,微信扫码或点击按钮可与客服在线沟通。

渠道活码

识别来源自动打标签,多人扫码分流,提升承接效率。

批量加好友

已有客户数据批量导入,快速同步至企业微信,支持自动或手动分配。并实时反馈添加情况。

欢迎语

个性化欢迎语自动打招呼,第一时间与客户建立联系。

裂变营销

定制化活动引导客户分享专属海报,好友助力高效裂变,精准获取客户,扩大私域流量池。

多维度信息,洞悉客户属性,丰富客户画像,实现客户资产精细化管理
客户画像

自定义创建标签体系,批量操作,多维构建客户画像。

线索管理

热线电话IVR语音导航,根据工作时间、坐席灵活设置接听客服。

客户商机+客户列表

聊天侧边栏可查看并记录客户信息、来源渠道、标签、浏览轨迹,全部数据沉淀至客户列表。

客户公海

企业客户员工个人带不走,有效沉淀为企业资产,多种线索回收再分配机制二次激活客户价值。

流程化商机管理推动员工跟进客户,标准化最佳转化链路
话术库快捷回复

聊天常用语分类保存至话术库,关键词搜索一键发送,快速解答客户疑问。

商机主题+客户看板

根据客户所处阶段,定制专属跟进和转化策略;看板纵览商机,客户意向标签化,推进销售跟进状态并促成成交。

今日跟进+SOP

选定目标客户群,对内定时提醒员工跟进客户;对外群发、朋友圈营销,员工收到任务后一键发送,精准触达。

企业朋友圈

统一设置企业朋友圈,打造品牌专属人设,保障客户极致体验。

素材库+互动雷达

支持添加并发送图片、文章、文件等丰富的内容形式,全方位记录阅读行为,精准捕捉客户需求。

全方位保障企业客户及信息资产,服务流程监管,在复盘中提升服务体验
流失、删人提醒

一线员工可第一时间掌握客户流失动态,及时跟进,及时挽回。

风控订阅

实时监控并发现沟通过程中出现的敏感词、敏感动作,第一时间消息通知管理员。

会话存档+通话录音

聊天记录、通话录音云端自动保存,保障沟通过程透明化,沟通结果可复盘。

智能质检

自定义质检规则,实现沟通记录批量质检,提升监管效率。

行业的客户

返回顶部

咨询热线:

4001-65-4001

售后热线:

4006-315-315